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Gestion

Rappels, formulaires d’accueil, dépôts, agenda d’équipe : des guides pratiques pour faire tourner une entreprise sur rendez-vous avec moins d’appels et moins de rendez-vous manqués.

Gestion

Rendez-vous manqués : comment réduire les absences

Une absence, c'est une plage horaire que personne d'autre n'a pu prendre. Pour en avoir moins, rappelez le rendez-vous au bon moment, laissez le client confirmer ou déplacer sans vous appeler, et demandez un dépôt pour les soins plus longs. Le reste tient à une politique d'annulation claire, appliquée de la même façon pour tout le monde.

· 3 min de lecture