Ce document s’applique au site tantot.app et au service Tantôt. Pour toute question, écrivez-nous à [email protected].
Objet
Ces conditions encadrent l’utilisation du service Tantôt, offert par Voff Digital, une entreprise enregistrée aux États-Unis, 1309 Planted Pine St, Oakland, FL 34787, États-Unis. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.
Tantôt offre aux entreprises un logiciel de prise de rendez-vous et de gestion, et au public un annuaire des entreprises. Les fonctions marquées « Bientôt » ne sont pas encore offertes.
Compte et accès
Vous devez fournir des renseignements exacts et garder votre mot de passe confidentiel. Vous êtes responsable de ce qui se fait avec votre compte et des membres de l’équipe que vous invitez.
L’entreprise est responsable des renseignements de ses clients qu’elle inscrit dans Tantôt : elle doit avoir le droit de les recueillir, obtenir les consentements requis et respecter les règles de sa profession.
Il est interdit d’utiliser Tantôt pour envoyer des messages non sollicités, publier un contenu illégal ou trompeur, porter atteinte aux droits d’autrui, ou nuire au service. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces conditions, après avis lorsque c’est possible.
Abonnement, essai et facturation
Essai gratuit de 14 jours, puis facturation mensuelle. Prix en dollars canadiens au Canada et en dollars américains aux États-Unis, taxes en sus. Aucun contrat de durée.
Vous pouvez annuler en tout temps. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement partiel. Vous gardez l’accès jusque-là, puis 30 jours pour exporter vos données.
Nous pouvons changer nos prix avec un avis d’au moins 30 jours par courriel. Le nouveau prix s’applique à la période suivante.
Textos et communications
Rappels par texto : offerts au Canada, où ils sont illimités, sous réserve d’un usage raisonnable; aux États-Unis, ils arrivent bientôt. L’entreprise doit respecter la Loi canadienne anti-pourriel et les lois des États-Unis applicables, et n’envoyer des messages qu’aux clients qui y ont consenti.
Textos de rendez-vous Tantôt (pour les clients) : si vous cochez la case des textos en réservant sur Tantôt, Tantôt vous texte au sujet de vos rendez-vous avec cette entreprise : confirmations, rappels et réponses à vos messages. La fréquence varie selon vos rendez-vous. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Répondez ARRÊT (STOP aux États-Unis) en tout temps pour ne plus en recevoir, et HELP pour obtenir de l’aide. Les fournisseurs de téléphonie ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Aide : [email protected].
Paiements des clients
Les dépôts payés en ligne sont traités par Stripe, dans le compte Stripe de l’entreprise et selon les conditions de Stripe; les frais de Stripe sont à la charge de l’entreprise. L’entreprise fixe ses dépôts et leur délai de remboursement, et elle est responsable de les communiquer clairement à ses clients. Elle peut aussi demander le prix complet à la réservation. Quand l’entreprise demande une carte pour ses frais d’absence, le client accepte ces frais avant de réserver; la carte est enregistrée par Stripe dans le compte de l’entreprise, et seule l’entreprise décide de facturer ces frais et en répond auprès de ses clients.
Annuaire « Qui est dispo? »
Les fiches des entreprises inscrites sont rédigées par les entreprises, qui sont responsables de leur exactitude. Certaines fiches hors réseau proviennent de Google et peuvent être incomplètes.
Une entreprise peut réclamer ou corriger sa fiche. Nous pouvons retirer un contenu trompeur ou illégal.
L’annuaire est gratuit pour le public. Nous ne garantissons ni la disponibilité ni la qualité des services des entreprises.
Notes IA et assistant automatique
Notes IA rédige un brouillon de note à partir d’une dictée ou d’une séance enregistrée. Le brouillon peut contenir des erreurs : le professionnel doit le relire, le corriger et le signer. La note signée est sa responsabilité.
Notes IA comprend 500 minutes par professionnel par mois. Il n’offre aucun avis médical ou professionnel.
Les réponses de l’assistant automatique du clavardage peuvent être inexactes. Elles ne remplacent pas une réponse de notre équipe.
Données et exportation
Les données de l’entreprise lui appartiennent. Nous ne nous en servons que pour fournir le service, selon notre politique de confidentialité.
Vous pouvez demander une exportation de vos données en tout temps, dans un format couramment utilisé.
Disponibilité du service
Nous faisons des efforts raisonnables pour que Tantôt soit disponible en tout temps, mais nous ne garantissons pas un service sans interruption. Nous annonçons à l’avance les travaux d’entretien planifiés lorsque c’est possible.
Nous pouvons faire évoluer le service. Si nous retirons une fonction importante, nous vous en avisons au moins 30 jours à l’avance.
Responsabilité
Le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, Voff Digital n’est pas responsable des dommages indirects, comme une perte de profits ou de clientèle.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 mois précédant l’événement, ou à 100 $ si vous n’avez rien payé.
Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde et auxquels on ne peut renoncer, notamment ceux d’un consommateur.
Droit applicable et langue
Ces conditions sont régies par les lois de la province ou de l’État où l’entreprise cliente a son établissement principal, et par les lois fédérales qui s’y appliquent. Les tribunaux de ce lieu sont compétents.
Nous pouvons modifier ces conditions. Pour un changement important, nous avisons les entreprises clientes par courriel au moins 30 jours à l’avance.
La version française de ces conditions prévaut au Canada; aux États-Unis, la version anglaise prévaut.
Nous joindre
Voff Digital, 1309 Planted Pine St, Oakland, FL 34787, États-Unis, [email protected].
