Este documento se aplica al sitio tantot.app y al servicio Tantôt. Si tiene alguna pregunta, escríbanos a [email protected].
Objeto
Estas condiciones rigen el uso del servicio Tantôt, ofrecido por Voff Digital, una empresa registrada en Estados Unidos, 1309 Planted Pine St, Oakland, FL 34787, United States. Al crear una cuenta o usar el servicio, usted las acepta.
Tantôt ofrece a los negocios un software de reservas y administración, y al público un directorio de negocios. Las funciones marcadas como “Próximamente” todavía no se ofrecen.
Cuenta y acceso
Debe proporcionar información exacta y mantener su contraseña confidencial. Usted es responsable de lo que se haga con su cuenta y de los miembros del equipo que invite.
El negocio es responsable de la información de clientes que registra en Tantôt: debe tener derecho a recopilarla, obtener los consentimientos requeridos y seguir las normas de su profesión.
No puede usar Tantôt para enviar mensajes no solicitados, publicar contenido ilegal o engañoso, infringir los derechos de otras personas ni perjudicar el servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, con aviso previo cuando sea posible.
Suscripción, prueba y facturación
Prueba gratuita de 14 días y luego facturación mensual. Precios en dólares canadienses en Canadá y en dólares estadounidenses (US$) en Estados Unidos, más impuestos. Sin contrato de permanencia.
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período ya pagado, sin reembolso parcial. Conserva el acceso hasta entonces y luego tiene 30 días para exportar sus datos.
Podemos cambiar nuestros precios con un aviso de al menos 30 días por correo. El nuevo precio se aplica a partir del período siguiente.
Mensajes de texto y comunicaciones
Recordatorios por mensaje de texto: disponibles en Canadá, donde son ilimitados, sujetos a un uso razonable; próximamente en EE. UU. El negocio debe cumplir la ley canadiense contra el correo no deseado (CASL) y las leyes de Estados Unidos aplicables, y enviar mensajes solo a clientes que hayan dado su consentimiento.
Mensajes de texto de citas de Tantôt (para clientes): si marca la casilla de mensajes de texto al reservar en Tantôt, Tantôt le envía mensajes sobre sus citas con ese negocio: confirmaciones, recordatorios y respuestas a sus mensajes. La frecuencia varía según sus citas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda o STOP en cualquier momento para no recibir más. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Ayuda: [email protected].
Pagos de los clientes
Los depósitos pagados en línea los procesa Stripe, en la propia cuenta de Stripe del negocio y según las condiciones de Stripe; las tarifas de Stripe corren por cuenta del negocio. El negocio fija sus depósitos y su plazo de reembolso, y es responsable de comunicarlos claramente a sus clientes. También puede pedir el precio completo al reservar. Cuando el negocio pide una tarjeta para sus cargos por inasistencia, el cliente acepta esos cargos antes de reservar; Stripe guarda la tarjeta en la cuenta del negocio, y solo el negocio decide cobrar esos cargos y responde ante sus clientes por ellos.
Directorio “¿Quién está disponible?”
Las fichas de los negocios registrados las redactan los propios negocios, que son responsables de su exactitud. Algunas fichas fuera de la red provienen de Google y pueden estar incompletas.
Un negocio puede reclamar o corregir su ficha. Podemos retirar contenido engañoso o ilegal.
El directorio es gratuito para el público. No garantizamos la disponibilidad ni la calidad de los servicios de los negocios.
Notas con IA y asistente automático
Las notas con IA redactan un borrador de nota a partir de un dictado o una sesión grabada. El borrador puede contener errores: el profesional debe revisarlo, corregirlo y firmarlo. La nota firmada es su responsabilidad.
Las notas con IA incluyen 500 minutos por profesional al mes. No ofrecen asesoramiento médico ni profesional.
Las respuestas del asistente automático del chat pueden ser inexactas. No reemplazan una respuesta de nuestro equipo.
Datos y exportación
Los datos del negocio le pertenecen. Solo los usamos para prestar el servicio, según nuestra política de privacidad.
Puede solicitar una exportación de sus datos en cualquier momento, en un formato de uso común.
Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para que Tantôt esté disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones. Anunciamos con anticipación el mantenimiento programado cuando es posible.
Podemos hacer cambios en el servicio. Si retiramos una función importante, le avisamos con al menos 30 días de anticipación.
Responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual. En la medida en que lo permita la ley, Voff Digital no es responsable de daños indirectos, como la pérdida de ganancias o de clientela.
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total se limita a los montos que nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho, o a US$100 si no pagó nada.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley le otorga y a los que no se puede renunciar, incluidos los derechos del consumidor.
Ley aplicable e idioma
Estas condiciones se rigen por las leyes de la provincia o el estado donde el negocio cliente tiene su establecimiento principal, y por las leyes federales aplicables allí. Los tribunales de ese lugar son competentes.
Podemos modificar estas condiciones. Para un cambio importante, avisamos a los negocios clientes por correo con al menos 30 días de anticipación.
En Canadá prevalece la versión en francés de estas condiciones; en Estados Unidos prevalece la versión en inglés.
Contáctenos
Voff Digital, 1309 Planted Pine St, Oakland, FL 34787, United States, [email protected].
